ネットショップを運営している方のなかには、Amazon・楽天・ヤフーショッピング等複数のモールで並行運営している方も多くいらっしゃいます。複数店舗を同時運営することで売上の機会が増えますが、運営の手間が増えてしまうのもまた事実です。受注処理や在庫数の管理に手間がかかり、業務を圧迫しているケースも少なくないのではないでしょうか。
今回は、そんな悩みを解決してくれるサービス「ネクストエンジン」をご紹介します。
投稿：2022/11/30
追記：2023/3/24
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ネクストエンジンとは
ネクストエンジンは、複数のネットショップを一元管理できるツールです。多店舗運営する際の業務を自動化・効率化することにより運営コストを最適化して、これまでルーティン業務に取られていたリソースをクリエイティブな業務により多く振り向けることができるようになります。
楽天市場・Amazon・ヤフーショッピング・au PAY マーケットといった主要なモールはもちろん、MakeShop・カラーミーショップ・Bカートなどで構築した自社サイトも連携可能です。
受注管理・在庫管理・商品登録といったネットショップ運営に不可欠な業務を一元化し、複数店舗運営が圧倒的に楽になるツールといえます。
価格表
ネクストエンジンの料金体系は非常にシンプルでわかりやすくなっています。
初期費用は0円で、利用を始めるのにコストはかかりません。
月額最低料金は10,000円となっており、月間の受注件数によって1件ごとの単価が変わります。月間受注件数が400件以下であれば料金は基本料金の10,000円のみ、401件以上は1件ごとに25円、1,001件以上は20円というように件数が多くなればなるほど単価は安くなり、月間7,001件以上の場合は5円と非常にリーズナブルな単価設定になります。
これに加えて有料アプリを利用する場合はアプリごとに利用料金が発生しますが、アプリを利用しない場合は追加費用は一切発生しません。利用ユーザー数・登録商品数・運営店舗数などに関わらず、料金は基本料金10,000円＋月間受注件数に応じた従量課金となります。
受注について
複数のネットショップを並行運営する場合、受注処理に毎日多大な手間がかかっているケースが少なくありませんが、ネクストエンジンを利用することで大幅な効率化が図れます。
受注をまとめて自動振り分け
ネクストエンジンでは、複数店舗の受注をまとめ、「対応が必要な注文」と「すぐに出荷できる注文」に自動的に振り分けることができます。
例えば、「カード決済でオーソリ済、在庫あり、備考欄記入なし」のものは「すぐに出荷できる注文」に振り分け、それ以外の注文を「対応が必要な注文」とすることで、「すぐに出荷できる注文」はよりスピーディーに出荷することができますし、「対応が必要な注文」を見落とすことなくきめ細かく対応することができます。
複数店舗それぞれで受注データを手動で確認していると、対応が必要なものとそうでないものの振り分けに時間がかかるほか、対応が必要な注文をうっかり見落としてしまうリスクもあります。一定の条件に従ってネクストエンジンに自動振り分けしてもらうことで、効率化と見落とし等のミスの防止につながります。
メールを自動送信
ネットショップでは、受注後にサンクスメール・発送予定メール・発送連絡メール・フォローメール等を送信することが一般的です。注文の受付時や発送時などに適宜メールを送信することでお客様の安心感につながりますが、こまめなメール送信には手間がかかるのも事実です。
ネクストエンジンでは、こうしたメールを自動的に送信することができます。タグを利用してご注文内容や商品ごとの案内などを自動的に挿入することができるので効率的です。メールは店舗ごとに作成可能なので、楽天店ではこのメール、ヤフー店ではこのメールといった対応が可能です。
決済会社・運送会社との連携で効率化
モールごとの処理を一元化するだけでなく、決済連携や送り状発行の機能にも対応しています。
入金待ちの注文について入金確認を自動化できるため、確認の手間を削減すると同時に確認漏れによるミスの防止にもつながります。入金待ちの注文は入金確認の必要がない注文に比べるとどうしても出荷準備までに時間がかかりがちですが、入金確認部分が自動化されることによって出荷までのスピードアップが可能です。
佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便をはじめとした送り状発行システムとの連携にも対応しています。配送情報のCSVを各社のレイアウトに沿って作成できるので、手動でデータ成形する必要がなく効率的です。さらに、送り状の発行後はお問い合わせ番号をネクストエンジンに取り込むことで発送連絡メールを自動送信することができます。
在庫連動について
複数のネットショップの在庫を自動連携
複数のネットショップを並行運営する際、各店舗間で在庫数の同期を取るのに苦労している方は多いのではないでしょうか。実際の在庫よりも各店舗の在庫数の合計が多くなってしまえば売り越しのリスクが発生しますし、売り越しがないよう少なめに設定すればせっかくの販売機会を逃す恐れがあります。
ネクストエンジンを利用すれば、自動的に複数のネットショップの在庫を連携するため、こうした問題が発生しません。
キャンセル・返品等の在庫変動も自動対応
複数店舗の在庫を手動管理している場合に特にややこしいのがキャンセル・返品等による在庫変動です。処理のタイミング次第で実際の在庫数とのズレが生じやすく、悩みの種になりがちですが、ネクストエンジンではこうした在庫変動にも自動管理が可能です。
倉庫への入庫も自動反映
さらに、連携している倉庫・WMSであれば、入個数をネクストエンジンに自動反映することも可能です。ここまでできると、手動で在庫数を管理・調整する必要がほとんどなくなるので、これまで在庫連動に苦労していたショップにとっては飛躍的な効率化につながるのではないでしょうか。
モールごとに商品コードが違っていても紐付け可能
意外とありがちなのが、モールごとに商品コードが違っているケースです。商品コードに使用可能な文字種（英字・数字等）や桁数がモールによって異なる場合があり、実際には同じ商品であるにも関わらずモールごとに違った商品コードになってしまいます。
ネクストエンジンは、そのような場合であっても各コードを紐付けて連携できるので、モールごとの仕様の違いにより異なる商品コードが設定されている場合や、過去に設定した商品コードが修正不可である場合にも問題なく在庫の自動連携が可能です。
※但し、1年間の期間が縛られているので基本的には登録時に品番を統一化させておく必要があります。管理上もモール事に異なる品番を付番していると後々売上や倉庫管理又は倉庫外注などが起こる場合に、やっかいなことになります。弊社でもネットショップ立ち上げから10年級のお客様で経年において品番が統一化されておらず、統一化するまでに1年を要した（現場管理品番・経理システム・自社内倉庫、卸先などへの影響等々）店舗様もおられたくらいこの部分はかなり苦労されている部分があります。
ネクストエンジンの特徴まとめ
ネクストエンジンは、ECサイトに特化した受注管理システムであり、複数のECモールを一括で管理することができます。ネクストエンジンを使用することで、商品の在庫状況や受注情報を自動的に更新することができます。またここ数年外部アプリの連携も加速度的に進んでおり、外部パートナーが多く存在することにより、より充実したシステム提供が実現されている状況です。
ネクストエンジンは、主に以下のような機能を備えています。
- 複数モール対応 ネクストエンジンは、複数のECモールに対応しています。楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon、AUpayマーケットや自社ASPカート系も充実していて、主要なECモールに対応しており、一括で受注管理が可能です。
- 受注管理 受注管理機能では、受注情報を一元管理できます。受注データの取り込み、伝票作成、発送準備など、受注に関する作業を自動化することができます。
- 在庫管理 在庫管理機能では、在庫数の自動更新や欠品アラートの表示など、在庫状況をリアルタイムで把握できます。在庫情報の自動連携により、在庫管理にかかる手間を大幅に削減できます。
- 発送管理機能 受注情報から発送情報を自動的に作成し、発送業務を効率化することができます。また、発送状況の確認や追跡番号の自動送信なども行うことができます
ネクストエンジン初期導入を「商品登録ドットコム」へ依頼できます
特に、在庫連動時の厄介な設定でつまずく企業様も多いです。思い腰を上げて在庫連動を取り組む際にはだかる壁が在庫連動のコード体系に関する問題です。勿論前述した通り紐づければいいのですが、そもそも、楽天やヤフーショッピング側に紐づけるコードがなかったり、選択肢の形がちがったりと、紐づけの基となる子番号等が入ってないなど、諸々諸問題にぶつかります。特に選択肢が多い店舗様や、統一化管理を置き去りにしてしまってランダムな付番をされていたり、現社内システムとのからみですぐに変えられないなど、つまづくポイントは様々です。
そういった場合の
・コード体系の統一化
・各モール毎のコードの紐づけの実施
・モール毎の商品のばらつきの統一化（商品登録の追加実施）
・モール毎に違う選択肢やオプションの改善
・ついでにスペック値やタグIDなどの設定をしたい
などの対応が可能です。
ネクストエンジン正規代理店だから安心して依頼できます。
料金としては、3万円～ SKU数や店舗様のやりたい部分をヒアリングさせて頂いて対応させて頂きます。在庫連動を進める上で、ネクストエンジンとのサポートやり取りは基本となりますが、手を動かして調整や設定、コード振り直しやネクストエンジン側のマスター取込やモール毎の取込などまあまあ事前に実施しないといけない事項もありますので、ご相談ください。
ネクストエンジン導入特典「商品登録ドットコム企画」
商品登録と同時にご依頼頂けると、1回のご依頼頂ける商品登録の15％分を割り増し商品登録させて頂きます。また、ネクストエンジン側でも企画がある場合がありますので、ネクストエンジン導入時に一緒に商品登録をしたい、または商品登録・商品登録移行をしたいの時に一緒にネクストエンジン導入を検討したいと検討されている店舗様一度お得になるチャンスです。
さらに、楽天市場への新規出店を検討されている方であれば、、、、尚更、商品登録ドットコムへお問合せくださいね。更に更にタイミングによっては、うふふな特典をご用意しております。
※企画期限がある場合がありますので、スタッフにお問い合わせください♪
ネクストエンジンってどうなの？ まとめ
ネクストエンジンは、複数のネットショップを運営する方にとって運営の自動化・効率化を図れる非常に便利なシステムです。時間と手間がかかりがちな受注処理や複数店舗を運営するうえで苦労しがちな在庫連動が自動化されるため、これまでルーティン業務に割いていた時間を圧縮し、商品ページの充実化などよりクリエイティブな業務に注力することが可能になります。料金も基本料金＋従量課金というシンプルで分かりやすい体系になっているので、複数ショップの同時運営で悩みを抱えている方はぜひ一度検討してみてはいかがでしょうか。
受注自動化や在庫連動ができても、やっぱり新規の商品登録は自動化が難しい、そんな店舗様！御社にて1つの自社サイトやモールへ登録されているのであれば、後のモールや自社サイトへの商品登録代行 商品登録外注 は商品登録ドットコムへお任せください、半自動化にて登録を素早く完了させます。自社スタッフや社員をこの作業に携われる事での経営効率や無駄な作業をコストに換算してみてください。まずはご相談ください♪
